Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
Obowiązuje w serwisie internetowym 3H₂O dostępnym pod adresem 3h2o.pl.
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego 3H₂O oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorców.
§ 2. Dane Usługodawcy
- Usługodawca / Sprzedawca: H&F Solutions sp. z o.o.
- Marka handlowa: 3H₂O
- Siedziba: ul. Kolejowa 13, 05-092 Łomianki
- NIP: 525-286-84-62
- KRS: KRS 0000908725
- E-mail: sklep@3h2o.pl
- Telefon: 798 445 906
- Osoba upoważniona do reprezentacji: Patryk Antoniewski
- Rachunek bankowy: 72 2030 0074 5996 0101 2423 4023
Usługodawca prowadzi działalność w formie spółki z ograniczoną odpowiedzialnością, wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000908725.
§ 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy w szczególności następujące usługi drogą elektroniczną:
- udostępnianie informacji o ofercie produktów i usług z zakresu systemów filtracji i uzdatniania wody (prezentacja katalogu, pełne opisy produktów w sklepie internetowym);
- umożliwienie składania zamówień na produkty i usługi (koszyk, formularz zamówienia, wybór dostawy i płatności);
- obsługa płatności elektronicznych za pośrednictwem operatora płatności (Tpay);
- umożliwienie kontaktu z Usługodawcą (formularz kontaktowy, zamówienie konsultacji);
- udostępnianie materiałów informacyjnych (np. ebook, artykuły na blogu).
§ 4. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
Wymagania techniczne. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies, oraz aktywnego konta e-mail. Usługobiorca ponosi koszty transmisji danych zgodnie z taryfą swojego operatora telekomunikacyjnego.
Zasady korzystania. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami, w szczególności do podawania prawdziwych danych osobowych przy składaniu zamówień i kontaktu.
Zakaz treści bezprawnych. Zabronione jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich, zawierających wirusy lub innego złośliwego oprogramowania, a także podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Serwisu.
Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, modernizacji lub z przyczyn technicznych — z możliwie krótkim wcześniejszym powiadomieniem, jeśli jest to możliwe.
§ 5. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (dostęp do funkcji Serwisu) zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu przez Usługobiorcę. Umowa o sprzedaż produktu lub wykonanie usługi (montaż, serwis) zawierana jest odrębnie — na podstawie złożenia zamówienia w sklepie i jego potwierdzenia przez Usługodawcę, zgodnie z Regulaminem zakupów.
Usługobiorca może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu. Usługodawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Usługobiorcę, w szczególności przy dostarczaniu treści bezprawnych lub nadużywaniu formularzy kontaktowych.
§ 6. Tryb postępowania reklamacyjnego
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub usług świadczonych drogą elektroniczną można składać:
- drogą elektroniczną na adres: sklep@3h2o.pl;
- pisemnie na adres siedziby: ul. Kolejowa 13, 05-092 Łomianki.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę wystąpienia oraz dane kontaktowe Usługobiorcy umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, informując Usługobiorcę o sposobie rozpatrzenia.
Reklamacje dotyczące sprzedanych produktów i wykonanych usług montażowych/serwisowych reguluje Regulamin zakupów oraz przepisy ustawy o prawach konsumenta.
§ 7. Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Usługobiorcy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na tej stronie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeks cywilny.
Data ostatniej aktualizacji: czerwiec 2026 r.